Termos de serviço

Rascunho para revisão jurídica. Os elementos entre parênteses retos têm de ser preenchidos antes da publicação.

1. Quem somos

A Readyby é disponibilizada por [denominação da empresa], [sede], Polónia, registada sob o n.º [KRS/NIP] («nós»). Estes termos aplicam-se entre nós e a empresa que cria uma conta Readyby («o cliente»).

2. O serviço

A Readyby ajuda-o a coordenar as limpezas de alojamentos de arrendamento de curta duração: lê os seus calendários de reservas, planeia limpezas, envia mensagens à sua equipa de limpeza e produz relatórios e exportações. A Readyby é uma ferramenta de coordenação. O cliente continua responsável pelo trabalho de limpeza, pelo seu pessoal e prestadores, e pelas suas obrigações para com hóspedes e proprietários.

3. A sua conta

• Tem de ser uma empresa ou um profissional e ter pelo menos 18 anos.
• Mantenha os seus dados de acesso em segredo. É responsável pelas ações realizadas na sua conta.
• As informações que nos fornece têm de ser exatas, incluindo os dados fiscais para faturação.

4. Planos, período experimental e pagamento

• As novas contas têm um período experimental de 14 dias do plano Pro, sem cartão. Depois, escolhe um plano pago ou continua no plano gratuito.
• Os planos pagos são cobrados por alojamento ativo por mês, conforme indicado na página de preços. Um alojamento está ativo num mês se teve pelo menos uma limpeza.
• Se um pagamento falhar, tentamos novamente e avisamo-lo. Se continuar a falhar, a sua conta passa a modo só de leitura; as limpezas já agendadas continuam durante 7 dias.

5. Utilização aceitável

Não pode usar a Readyby para enviar spam, para enviar mensagens a pessoas que não aceitaram recebê-las ou para fins ilícitos. O coordenador com IA só fala de limpezas; aplicam-se as políticas das plataformas de mensagens (por exemplo, WhatsApp Business).

6. Códigos de acesso e fotografias

É o cliente que decide que códigos de acesso e fotografias guarda na Readyby. Ciframos os códigos de acesso e registamos cada consulta. [A responsabilidade e o seguro relativos aos códigos de acesso guardados e às fotografias tiradas no interior dos alojamentos são questões em aberto a resolver com o consultor jurídico.]

7. Os seus dados

Os dados que introduz na Readyby pertencem-lhe. Tratamos dados pessoais em seu nome nos termos do acordo de tratamento de dados. Pode exportar os seus dados e encerrar a sua conta a qualquer momento.

8. Disponibilidade e alterações

Procuramos garantir uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço sem interrupções. Podemos alterar o serviço; as alterações substanciais a estes termos são anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

9. Responsabilidade

[Limitação de responsabilidade a redigir pelo consultor jurídico, em conformidade com a lei polaca e, quando aplicável, com o direito do consumo da UE.]

10. Cessação

Pode cancelar a qualquer momento; os períodos pagos não são reembolsados, salvo quando a lei o exija. Podemos suspender contas que violem estes termos.

11. Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pela lei polaca. [Cláusula de foro a completar.]

12. Contacto

Questões sobre estes termos: [email protected].