Kasni odlazak na dan smjene gostiju – priručnik

Kasni odlazak najčešća je promjena na dan smjene gostiju. Gosti ga obožavaju, recenzije su bolje, a vrijeme za čišćenje postaje kraće. Evo kako to timovi rješavaju bez lanca telefonskih poziva.

1. Znajte svoj stvarni vremenski okvir

Vremenski okvir je vrijeme između odlaska i sljedećeg dolaska, umanjeno za put i samo čišćenje. Za jednosobni apartman čije čišćenje traje 90 minuta, dolazak u 15:00 znači da čistačica mora početi najkasnije u 13:30. Zapišite to za svaki apartman ili pustite da raspored to izračuna.

2. Odlučite tko smije odobriti

Dogovorite jednostavno pravilo: kasni odlazak koji i dalje ostavlja puno vrijeme za čišćenje smije odobriti onaj tko razgovara s gostom. Sve tješnje ide upravitelju.

3. Obavijestite čistačicu jednom i jasno

Čistačici trebaju tri podatka: novo vrijeme početka, apartman i sljedeći dolazak. Ako se pomiče i njezino sljedeće čišćenje, treba znati i to. Pošaljite joj to na njezinu jeziku i zamolite kratku potvrdu.

4. Pazite na efekt domina

Pomicanje jednog čišćenja često gura i sljedeće. Provjerite ostatak rute te čistačice i, ako neki kasniji apartman postane tijesan, odlučite na vrijeme: pomaknuti dolazak ili poslati drugu osobu.

Kako Readyby pomaže

Readyby prati svaki vremenski okvir, ponovno planira rutu kad se odlazak pomakne i obavještava čistačicu na njezinu jeziku. Ako neko kasnije čišćenje više ne stane, dobivate upozorenje s opcijama umjesto iznenađenja. Isprobajte u interaktivnom demu.