Dlaczego sprzątający powinni dostawać instrukcje w swoim języku

W wielu europejskich miastach osoby sprzątające mieszkania na wynajem krótkoterminowy nie mówią w lokalnym języku jako pierwszym. W Krakowie wiele z nich mówi po ukraińsku, w Lizbonie po nepalsku lub portugalsku, w Barcelonie po hiszpańsku lub rumuńsku.

Co ginie w tłumaczeniu

• Specjalne prośby. „Dodatkowe łóżko w salonie” łatwo przeoczyć, gdy czyta się wolno w obcym języku.
• Problemy. Kto nie potrafi opisać zepsutego bojlera, często w ogóle go nie zgłasza.
• Potwierdzenia. Kciuk w górę pod niezrozumianą wiadomością to nie potwierdzenie.

Co się zmienia, gdy język pasuje

Zespoły, które piszą do sprzątających w ich języku, dostają szybsze odpowiedzi i rzadziej coś przeoczają. To także wyraz szacunku, co ma znaczenie, gdy dobrych ludzi trudno zatrzymać.

Jak to zrobić bez nauki pięciu języków

Readyby pisze do każdej osoby w jej języku i tłumaczy odpowiedzi dla Ciebie. Uwagi, które piszesz raz, na przykład „klucz jest w zielonej skrzynce”, trafiają do wszystkich we właściwym języku. Ty nadal piszesz po swojemu.

Chcesz zobaczyć rozmowę? Otwórz demo i daj gościowi późne wymeldowanie.