Häufig gestellte Fragen
Zu Einrichtung, Reinigungskräften, Preisen und Ihren Daten.
Erste Schritte
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa 15 Minuten. Fügen Sie Ihre Kalender-Links ein, prüfen Sie die Wohnungen, die Readyby gefunden hat, fügen Sie Ihre Reinigungskräfte hinzu und legen Sie ein paar Regeln fest. Jeden Schritt können Sie überspringen und später abschließen.
Welche Buchungsplattformen funktionieren mit Readyby?
Jede Plattform, die einen iCal-Link bereitstellt: Airbnb, Booking.com, Vrbo, Google Kalender und die meisten Channel-Manager. Direkte Anbindungen an Smoobu, IdoBooking, Hostaway und Guesty sind in Arbeit. Siehe Integrationen.
Muss ich jemanden anrufen, um anzufangen?
Nein. Sie können sich registrieren, Readyby 14 Tage lang im Pro-Tarif testen und Ihre erste Reinigung durchführen, ohne mit uns zu sprechen. Wenn Sie einen begleiteten Start bevorzugen, buchen Sie eine Demo.
Reinigungskräfte und Nachrichten
Müssen meine Reinigungskräfte eine App installieren?
Nein. Sie erhalten Nachrichten per WhatsApp und öffnen ihre Checkliste über einen persönlichen Link im Browser. Das funktioniert auf jedem Smartphone.
In welcher Sprache schreibt die KI meinen Reinigungskräften?
In der Sprache der jeweiligen Reinigungskraft. Sie schreiben in Ihrer Sprache, Readyby übersetzt in beide Richtungen. Verfügbar sind derzeit Ukrainisch, Polnisch, Russisch und Englisch, weitere Sprachen folgen.
Was kann der KI-Koordinator selbstständig erledigen?
Er verschickt Pläne, bittet um Bestätigung, erinnert, verschiebt eine Reinigung innerhalb des erlaubten Zeitfensters und nimmt Problemmeldungen entgegen. Darüber hinaus macht er keine Zusagen und legt Ihnen alles Ungewöhnliche als Entscheidung vor.
Preise und Abrechnung
Was ist eine aktive Wohnung?
Eine Wohnung, die im Monat mindestens eine Reinigung hatte. Wohnungen ohne Reinigungen im Monat kosten nichts, was gut zu Saisonbetrieben passt.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja. Bis zu zwei Wohnungen sind dauerhaft kostenlos, mit Kalendern, Plan, Checklisten und dem KI-Koordinator über unsere gemeinsame Nummer.
Kann ich jährlich zahlen?
Ja, bei jährlicher Abrechnung ist der Preis pro Wohnung 20 % günstiger. Sie können den Tarif jederzeit wechseln.
Daten und Sicherheit
Speichern Sie Gästedaten?
Nur An- und Abreisedaten, die Anzahl der Gäste und die Buchungsquelle. Niemals Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Gästen.
Wie werden Zugangscodes geschützt?
Codes werden verschlüsselt. Eine Reinigungskraft sieht einen Code nur für die Reinigung, der sie zugeteilt ist, und jede Anzeige wird protokolliert.
Wo werden meine Daten gespeichert?
In der Europäischen Union. Siehe Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag.
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